Política de Privacidade

1. Quem somos

O Norient é uma plataforma SaaS de analytics para marketing digital desenvolvida e operada pela WX3 Tecnologia. Fornecemos dashboards integrados com Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console, Google Merchant Center e Meta Ads, além de ferramentas de IA para geração de insights automáticos.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada como hash bcrypt).
• Dados de integrações: tokens OAuth das plataformas conectadas (Google, Meta). Usados exclusivamente para buscar métricas de campanhas.
• Dados de desempenho: métricas de campanhas, sessões, cliques e impressões, obtidas via API das plataformas e armazenadas para exibição nos dashboards.
• Dados de uso: logs de acesso para diagnóstico de erros e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

• Exibir dashboards e relatórios dentro da plataforma.
• Gerar insights automáticos e respostas via IA (OpenAI GPT-4o-mini).
• Melhorar a experiência do produto com base em padrões de uso agregados e anônimos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Utilizamos os seguintes sub-processadores para operar o serviço:

• Google Cloud / AWS — hospedagem e banco de dados
• OpenAI — geração de insights e respostas de IA

5. Retenção de dados

Dados de métricas são retidos enquanto a conta estiver ativa. Ao cancelar a assinatura, seus dados são mantidos por 30 dias antes da exclusão definitiva. Tokens OAuth são removidos imediatamente ao desconectar uma integração.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados, além de revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@wx3.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas com hash bcrypt, tokens JWT com expiração, comunicação via HTTPS/TLS e acesso ao banco de dados restrito por rede privada.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política? contato@wx3.com.br